Договор публичной оферты

ИП INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE • Редакция от 27 октября 2026 г. • г. Алматы

Настоящий документ является публичным предложением (публичной офертой) ИП INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE, далее — Исполнитель, заключить договор оказания услуг с физическим или юридическим лицом, далее — Заказчик, на условиях, изложенных ниже. Актуальная редакция Договора размещается на Сайтах Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайты Исполнителя — официальные веб-ресурсы Исполнителя, используемые для информирования клиентов, оформления заказов и оказания услуг, включая:

mvu.kz
idlc.kz
ilicense.kz
idl.or.at

а также иные официальные веб-ресурсы, прямо указанные Исполнителем на перечисленных сайтах или в настоящем Договоре.

1.2. Национальное водительское удостоверение — действующее водительское удостоверение, выданное компетентным органом соответствующего государства.

1.3. Международный перевод водительского удостоверения — персонализированный многоязычный перевод сведений действующего национального водительского удостоверения, подготовленный с учётом международных форматов и терминологии.
Такой перевод:

не является самостоятельным национальным водительским удостоверением;
не заменяет оригинал национального водительского удостоверения;
не является документом, выдаваемым государственным органом Республики Казахстан;
используется совместно с оригиналом действующего национального водительского удостоверения.

1.4. Коммерческие и информационные обозначения услуги
В рекламных, информационных материалах, интерфейсах Сайтов Исполнителя, переписке с Заказчиками и иных коммуникациях для обозначения услуги по международному переводу водительского удостоверения могут использоваться, в том числе:

МВУ;
IDP;
International Driving Permit;
International Driver Permit;
International Driving License;
International Driver License;
международное водительское удостоверение;
международные водительские права;
международные права;
водительские права международного образца;
международный перевод водительского удостоверения;
международный перевод водительских прав;
перевод водительского удостоверения;
перевод водительских прав;
иные сокращённые, языковые, рекламные и общеупотребительные варианты.

Все указанные обозначения являются коммерческими и информационными обозначениями услуги Исполнителя и сами по себе не означают выдачу Исполнителем государственного документа, национального водительского удостоверения либо иного документа, выдаваемого государственным органом.
Использование таких обозначений не изменяет правовую природу услуги, установленную Договором.

1.5. Материалы Заказа — персонализированные электронные и/или печатные материалы, формируемые, персонализируемые и/или изготавливаемые Исполнителем в составе выбранной Заказчиком услуги в соответствии с условиями Заказа.

1.6. Коммерческие и информационные обозначения Материалов Заказа
Для обозначения отдельных форматов и элементов Материалов Заказа Исполнитель может использовать коммерческие, информационные, сокращённые, исторически применяемые и общеупотребительные обозначения, включая, в том числе:

карта:
- International Driver Translation Card;
- International Translation Card;
- Translation Card;
- ID Card;
- Plastic ID Card;
- Driver Identification Card;
- International Driver’s Companion Card;
- карта перевода;
- пластиковая карта перевода;
- ламинированная карта перевода;
- ID-карта;
- сопроводительная карта;
печатный формат:
- Печатный многостраничный перевод;
- печатный многостраничный формат;
- книжка МВУ;
- книжка;
- IDP booklet;
- International Driving Permit booklet;
цифровой формат:
- цифровой формат международного перевода;
- электронная версия международного перевода;
- eIDP;
- Digital IDP;
- цифровой МВУ;
- электронные международные права;
а также иные языковые и сокращённые варианты этих обозначений.

Указанные наименования используются исключительно для описания формата, носителя либо состава Материалов Заказа и не означают выдачу отдельного государственного документа или самостоятельного права на управление транспортным средством.

1.7. Заказ — заявка Заказчика на оказание одной или нескольких услуг Исполнителя.

1.8. Персонализированные материалы — Материалы Заказа либо их часть, формируемые индивидуально для конкретного Заказчика или владельца документа на основании предоставленных персональных данных, сведений национального водительского удостоверения и иных данных, необходимых для исполнения конкретного Заказа.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по подготовке международного перевода данных действующего национального водительского удостоверения, а Заказчик обязуется предоставить необходимые данные и оплатить услуги.

2.2. В зависимости от выбранного тарифа услуги могут включать:

обработку и проверку полноты предоставленной информации;
подготовку многоязычного перевода;
формирование электронных материалов;
регистрацию заказа в используемой Исполнителем информационной системе;
персонализацию;
изготовление печатного комплекта;
изготовление карточного формата;
доставку;
иные сопутствующие услуги, указанные при оформлении заказа.

2.3. Конкретный состав услуги, стоимость и формат определяются выбранным Заказчиком тарифом.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

3.2. До отправки заказа Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Договором и Политикой конфиденциальности.

3.3. Заказчик подтверждает в форме заказа:

правильность предоставленных данных;
согласие с условиями настоящего Договора;
ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности.

3.4. Акцептом настоящей оферты являются действия Заказчика, однозначно свидетельствующие о намерении заказать Услугу после предоставления ему возможности ознакомиться с условиями настоящего Договора, в том числе:

подтверждение согласия с условиями в форме заказа на Сайте;
оформление и/или оплата Заказа;
направление Исполнителю через WhatsApp, Telegram, иные мессенджеры, социальные сети, электронную почту либо иной согласованный канал документов, персональных данных и другой информации, необходимой для выполнения Заказа, если до такой передачи Заказчику была направлена ссылка на настоящий Договор и/или иным способом предоставлена возможность ознакомиться с его условиями и прямо указано, что передача документов означает согласие с ними;
передача необходимых данных и документов при оформлении Заказа непосредственно в офисе Исполнителя после предоставления возможности ознакомиться с условиями настоящего Договора.

3.5. Само по себе обращение за консультацией, запрос стоимости, приветственное сообщение либо иное взаимодействие без передачи документов или данных и без выраженного намерения оформить Заказ не является акцептом настоящей оферты.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик предоставляет сведения, необходимые для выполнения услуги.

4.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных сведений.

4.3. До отправки формы Заказчик обязан проверить введённые данные и подтвердить их правильность.

4.4. Исполнитель вправе запросить уточнение или дополнительные сведения, если предоставленной информации недостаточно для выполнения заказа.

4.5. Исполнитель не обязан самостоятельно устанавливать достоверность сведений, предоставленных Заказчиком, если их недостоверность не является очевидной.

4.6. Предоставляя данные и документы третьего лица, Заказчик подтверждает наличие законных оснований и необходимых полномочий на их передачу Исполнителю, включая требуемое законодательством согласие субъекта персональных данных. По запросу Исполнителя Заказчик обязан предоставить подтверждение наличия такого согласия или полномочий. Ответственность сторон определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

5.1. Актуальная стоимость услуг указывается на Сайтах Исполнителя в тенге Республики Казахстан.

5.2. Итоговая стоимость определяется выбранным тарифом и дополнительными услугами, если они заказаны.

5.3. Оплата осуществляется способами, доступными на момент оформления заказа.

5.4. Исполнение заказа может начинаться после подтверждения оплаты, если иной порядок прямо не согласован с Исполнителем.

6. СРОКИ И ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ

6.1. Срок выполнения зависит от выбранного формата услуги, полноты предоставленных данных, необходимости уточнений, изготовления и способа доставки.

6.2. Срок доставки не является сроком изготовления и зависит от выбранной службы доставки и места назначения.

6.3. Срок может быть изменён при необходимости исправления или уточнения данных Заказчиком.

7. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Отмена до начала исполнения. До начала фактической обработки данных, подготовки материалов, регистрации или изготовления Заказчик вправе отменить заказ с возвратом уплаченной суммы за вычетом комиссий платёжных систем (при их наличии).

7.2. Отказ после начала исполнения. После начала исполнения Заказа Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора с учётом фактически выполненного объёма работ и фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан.

7.3. Определение выполненного объёма и фактических расходов. При определении выполненного объёма и фактических расходов могут учитываться уже выполненные операции по обработке и проверке предоставленных данных, подготовке перевода, персонализации, формированию электронных материалов, печати, изготовлению Персонализированных материалов, регистрации, упаковке и иные фактически выполненные действия и понесённые расходы.

7.4. Полное исполнение услуги. Если услуга полностью исполнена и Персонализированные материалы изготовлены в соответствии с подтверждёнными Заказчиком данными и условиями Заказа, последующий отказ Заказчика от использования результата сам по себе не является основанием для возврата стоимости надлежащим образом оказанной услуги.

7.5. Доставка. В случае отказа Заказчика от Заказа после передачи готовых отправлений службе доставки, расходы по пересылке и доставке рассчитываются с учётом фактически оказанных услуг и тарифов привлечённых транспортных либо почтовых служб.

7.6. Ошибка Исполнителя. Указанные положения не ограничивают права Заказчика в случае ошибки Исполнителя, недостатков результата либо иного ненадлежащего исполнения обязательств Исполнителем. Если в результате действий Исполнителя допущена ошибка в персонализации, переводе или изготовлении, Исполнитель без дополнительной оплаты устраняет недостаток или повторно изготавливает соответствующую часть Персонализированных материалов. Если устранение недостатка невозможно, Заказчику предоставляются права, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

7.7. Ошибка Заказчика. Если регистрация или изготовление Персонализированных материалов выполнены на основании данных, которые Заказчик предоставил и подтвердил как корректные, повторная персонализация, изменение данных или повторное изготовление вследствие ошибки в таких данных оплачивается отдельно.

7.8. Отказ третьих лиц. Исполнитель не может гарантировать принятие результата услуги каждым государственным органом, компанией по аренде автомобилей, страховой организацией или иным третьим лицом, поскольку требования могут различаться в зависимости от государства, организации и конкретной ситуации. Заказчик самостоятельно обязан учитывать требования законодательства государства пребывания и правила конкретной организации, в которую предъявляется перевод. Сам по себе отказ третьего лица принять надлежащим образом выполненный результат услуги не является основанием для возврата стоимости фактически оказанной части услуги. Данный пункт не ограничивает ответственность Исполнителя за собственные ошибки или ненадлежащее исполнение.

7.9. Обращение за возвратом. Для отмены заказа или обращения за возвратом Заказчик сообщает Исполнителю номер заказа, Ф.И.О., контактные данные и причину обращения через действующие каналы связи Исполнителя. Обращение рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Заказчик вправе получать полную и достоверную информацию о составе и стоимости заказанной услуги.

8.2. Заказчик обязан своевременно предоставить необходимые и достоверные данные для выполнения перевода.

8.3. Заказчик обязан внимательно проверить сведения перед окончательным подтверждением формы заказа.

8.4. Заказчик обязан использовать результат услуги совместно с действующим оригиналом национального водительского удостоверения и учитывать требования законодательства страны пребывания.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

9.1. Исполнитель обязан качественно оказать услугу в точном соответствии с оформленным заказом.

9.2. Исполнитель обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности.

9.3. Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа до получения необходимых или уточнённых данных от Заказчика.

9.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных операций (включая информационно-техническое обслуживание, изготовление и доставку) при строгом соблюдении требований законодательства к защите данных.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и опубликованной Политикой конфиденциальности.

10.2. В составе услуги сведения Заказчика используются исключительно для:

оформления и исполнения заказа;
персонализации материалов перевода;
формирования электронных и печатных версий;
регистрации и проверки статуса заказа;
организации доставки;
клиентской поддержки и исполнения требований законодательства.

10.3. Подробный состав обрабатываемых данных, цели, порядок первичного хранения в Республике Казахстан, сроки обработки и условия трансграничной передачи описываются в Политике конфиденциальности.

10.4. Если тарифом предусмотрено размещение части сведений в электронном сервисе проверки статуса перевода, условия такого размещения и перечень передаваемых данных явно определяются Политикой конфиденциальности.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.

11.2. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком неверных или неполных сведений, если заказ выполнен на основании подтверждённых Заказчиком данных.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия и решения третьих лиц (полиции, компаний по прокату автомобилей, страховых организаций), находящихся вне разумного контроля Исполнителя, при условии надлежащего выполнения заказанной услуги перевода.

11.4. Ничто в настоящем Договоре не ограничивает предусмотренные законодательством Республики Казахстан права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

11.5. Изменение исходных данных по указанию Заказчика
В случае если по прямому указанию Заказчика в перевод, электронные материалы, регистрационные сведения или печатную продукцию вносятся сведения, категории, отметки либо иная информация, отсутствующие в представленном действующем национальном водительском удостоверении, либо если Заказчик просит выполнить услугу без предоставления действующего национального водительского удостоверения, такие действия осуществляются исключительно по инициативе и указанию Заказчика.

Заказчик подтверждает понимание возможных правовых и практических последствий использования результата услуги, содержащего сведения, не подтверждённые действующим национальным водительским удостоверением, и принимает на себя ответственность за использование такого результата.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие исключительно вследствие внесения по указанию Заказчика сведений, отсутствующих в исходном действующем национальном водительском удостоверении, либо вследствие выполнения заказа без такого удостоверения, включая:

отказ третьих лиц в принятии;
административные последствия;
штрафы;
убытки;
иные неблагоприятные последствия,

при условии, что Исполнитель надлежащим образом выполнил указание Заказчика и такие последствия не вызваны собственной ошибкой, противоправными действиями или ненадлежащим исполнением Исполнителя.

Заказчик самостоятельно оценивает допустимость и законность использования такого результата в соответствующей стране или организации.

Выполнение такого запроса не означает подтверждение Исполнителем достоверности, законности или официального статуса сведений, внесённых по просьбе Заказчика.

Такие изменения выполняются только при наличии явно выраженного указания Заказчика, зафиксированного в форме заказа, электронной переписке, мессенджере либо ином сохраняемом канале связи.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА УСЛУГИ

12.1. Международный перевод водительского удостоверения используется только совместно с оригиналом действующего национального водительского удостоверения.

12.2. Заказчик самостоятельно обязан учитывать требования законодательства государства пребывания и правила конкретной организации, в которую предъявляется перевод.

12.3. Исполнитель не является государственным органом Республики Казахстан и не выдаёт национальные водительские удостоверения государственного образца.

12.4. Исполнитель не гарантирует универсального принятия результата услуги всеми государственными органами и коммерческими организациями мира, поскольку правоприменительная практика различных стран индивидуальна.

13. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном разделом 7 настоящего Договора и законодательством Республики Казахстан.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты для будущих заказов.

13.3. К конкретному заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его акцепта, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и конструктивного рассмотрения обращений.

14.2. В случае невозможности урегулирования споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Договор вступает в силу для Заказчика с момента его акцепта.

15.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим материальным и процессуальным законодательством Республики Казахстан.

15.3. Настоящий Договор составлен на русском языке. При наличии переводных версий Договора (в том числе на государственном казахском языке) они признаются аутентичными и имеют равную юридическую силу.

15.4. Электронная форма настоящего Договора имеет полную юридическую силу в рамках способов заключения договоров, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE
БИН / ИИН: 850805300052
Адрес регистрации: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Казыбек би, 117/86, БЦ Galianos, офис 403, 4 этаж
Телефон: +7 708 080 8909
Email: info@idlc.kz
Режим работы: Приём онлайн-заказов 24/7. Консультации: ежедневно с 09:00 до 21:00 (время Алматы).

Жария оферта шарты

«INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE» ЖК • 2026 жылғы қазан редакциясы • Алматы қ.

Құжат тілі туралы ескертпе: Бұл құжат орыс тіліндегі түпнұсқаның аудармасы болып табылады және пайдаланушылардың ыңғайлылығы үшін ұсынылған. Құжаттың негізгі және түпнұсқа нұсқасы орыс тіліндегі нұсқа болып табылады. Түсіндіруде сәйкессіздіктер, дәлсіздіктер немесе қайшылықтар туындаған жағдайда, егер қолданыстағы заңнамада өзгеше тікелей көзделмесе, құжаттың орыс тіліндегі нұсқасы қолданылады.

Орындаушы: «INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE» жеке кәсіпкері | БСН/ЖСН: 850805300052
Ресми байланыс: info@idlc.kz | Тел / WhatsApp: +7 708 080 8909

Осы құжат «INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE» жеке кәсіпкерінің (бұдан әрі — «Орындаушы») төменде баяндалған талаптар бойынша халықаралық жүргізуші аудармасын дайындауға арналған Қызмет көрсету шартын жасасу туралы ресми жария офертасы болып табылады.

1. ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАМАЛАР

1.1. Орындаушының сайттары — клиенттерге ақпарат беру, тапсырыстарды ресімдеу және қызметтер көрсету үшін пайдаланылатын Орындаушының ресми веб-ресурстары, соның ішінде:

mvu.kz
idlc.kz
ilicense.kz
idl.or.at

сондай-ақ аталған сайттарда немесе осы Шартта Орындаушы тікелей көрсеткен өзге де ресми веб-ресурстар.

1.2. Ұлттық жүргізуші куәлігі — тиісті мемлекеттің құзыретті мемлекеттік органы берген қолданыстағы жүргізуші куәлігі.

1.3. Халықаралық жүргізуші аудармасы — қолданыстағы ұлттық жүргізуші куәлігі мәліметтерінің халықаралық пішімдер мен терминологияны ескере отырып дайындалған көптілді дербестендірілген аудармасы.
Мұндай аударма:

дербес ұлттық жүргізуші куәлігі болып табылмайды;
ұлттық жүргізуші куәлігінің түпнұсқасын алмастырмайды;
Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы беретін құжат болып табылмайды;
қолданыстағы ұлттық жүргізуші куәлігінің түпнұсқасымен бірге ғана пайдаланылады.

1.4. Қызметтің коммерциялық және ақпараттық атаулары
Жарнамалық, ақпараттық материалдарда, Орындаушы сайттарының интерфейстерінде, Тапсырыс берушілермен хат-хабарларда және өзге де коммуникацияларда жүргізуші құжаттарын халықаралық аудару қызметін белгілеу үшін, соның ішінде:

МВУ;
IDP;
International Driving Permit;
International Driver Permit;
International Driving License;
халықаралық жүргізуші аудармасы;
жүргізуші куәлігінің аудармасы;
сондай-ақ өзге де қысқартылған және жалпы қолданыстағы атаулар пайдаланылуы мүмкін.

Көрсетілген барлық атаулар Орындаушы қызметінің коммерциялық және ақпараттық атаулары болып табылады және Орындаушының мемлекеттік құжат немесе мемлекеттік орган беретін куәлік бергенін білдірмейді. Мұндай атауларды қолдану Шартта белгіленген қызметтің заңды сипатын өзгертпейді.

1.5. Тапсырыс материалдары — Тапсырыс талаптарына сәйкес Тапсырыс беруші таңдаған қызмет құрамында Орындаушы қалыптастыратын, дербестендіретін және/немесе дайындайтын электрондық және/немесе баспа материалдары.

1.6. Тапсырыс материалдарының коммерциялық және ақпараттық атаулары
Тапсырыс материалдарының жекелеген пішімдері мен элементтерін белгілеу үшін Орындаушы коммерциялық, ақпараттық, қысқартылған және тарихи қолданыстағы атауларды пайдалана алады, соның ішінде:

карта пішімі:
- International Driver Translation Card;
- аударма картасы;
- ламинатталған аударма картасы;
баспа пішімі:
- Баспа көпбетті аударма;
- баспа көпбетті форматы;
- IDP кітапшасы;
цифрлық пішім:
- халықаралық аударманың цифрлық форматы;
- халықаралық аударманың электрондық нұсқасы;
- Digital IDP форматы;

Аталған атаулар тек материалдардың физикалық пішімін сипаттау үшін қолданылады және көлік құралын басқаруға дербес мемлекеттік құқық берілгенін білдірмейді.

1.7. Тапсырыс — Тапсырыс берушінің Орындаушының бір немесе бірнеше қызметін көрсетуге арналған өтінімі.

1.8. Дербестендірілген материалдар — нақты Тапсырысты орындау үшін ұсынылған дербес деректер мен ұлттық жүргізуші куәлігінің мәліметтері негізінде нақты Тапсырыс беруші үшін жеке қалыптастырылатын Тапсырыс материалдары немесе олардың бөлігі.

2. ШАРТТЫҢ МӘНІ

2.1. Орындаушы Тапсырыс берушінің тапсырмасы бойынша қолданыстағы ұлттық жүргізуші куәлігі деректерін халықаралық аудару қызметін көрсетуге, ал Тапсырыс беруші қажетті мәліметтерді ұсынуға және қызметтерге ақы төлеуге міндеттенеді.

2.2. Тапсырыс беруші таңдаған қызметке байланысты Тапсырыс материалдары мыналарды қамтуы мүмкін: цифрлық электрондық аударма нұсқасы, баспа көпбетті аударма және/немесе аударма картасы, сондай-ақ жеткізу қызметі.

2.3. Орындаушы жүргізушілерді мемлекеттік емтиханнан өткізуді, жүргізушілерді мемлекеттік есепке алуды немесе куәліктер беруді жүзеге асырмайды. Қызмет нәтижесі халықаралық үлгідегі тілдік аударма болып табылады.

3. ШАРТ ЖАСАСУ ТӘРТІБІ

3.1. Осы Шарт Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес Тапсырыс берушінің жария офертаның талаптарын толық және сөзсіз қабылдауы (акцепт) арқылы жасалады.

3.2. Тапсырыс берушінің сайтта онлайн тапсырыс формасын жіберуі, чекбокс арқылы келісімін растауы, қызметтерге толық немесе ішінара ақы төлеуі не құжаттар фотосуреттерін жіберуі акцепт жасау болып саналады.

3.3. Акцепт жасай отырып, Тапсырыс беруші осы Шарттың, Құпиялылық саясатының барлық талаптарымен танысқанын және оларды қабылдайтынын растайды.

4. ТАПСЫРЫСТЫ РЕСІМДЕУ ЖӘНЕ ТАПСЫРЫС БЕРУШІНІҢ ДЕРЕКТЕРІ

4.1. Тапсырыс беруші ұсынылған барлық дербес деректердің, фотосуреттер мен құжаттар мәліметтерінің дұрыстығы мен анықтығы үшін толық жауапты болады.

4.2. Орындаушы фотосуреттердің анықтығын тек өндірістік баспа талаптарына сәйкестігі тұрғысынан тексереді.

4.3. Жарамсыз немесе сапасыз құжаттар ұсынылған жағдайда Орындаушы түзетілген мәліметтер алынғанға дейін тапсырысты орындауды тоқтата тұруға құқылы.

5. ҚҰНЫ ЖӘНЕ ТӨЛЕМ ТӘРТІБІ

5.1. Қызметтердің құны тапсырыс беру сәтінде Орындаушының сайттарында жарияланған қолданыстағы тарифтерге сәйкес айқындалады.

5.2. Төлем біріктірілген төлем шлюздері (Kaspi, банк карталары) арқылы қолма-қол ақшасыз нысанда Қазақстан теңгесімен (KZT) немесе қолдау көрсетілетін өзге валютамен жүргізіледі.

5.3. Курьерлік жеткізу құны таңдалған қызмет пакетіне кіруі немесе межелі мекенжайға байланысты бөлек есептелуі мүмкін.

6. ОРЫНДАУ МЕРЗІМДЕРІ МЕН ТӘРТІБІ

6.1. Цифрлық аударма нұсқасын дайындау әдетте төлем жасалған және құжаттар мақұлданған сәттен бастап 1-2 сағат ішінде жүзеге асырылады.

6.2. Материалдық баспа бұйымдарын (баспа көпбетті аударма және аударма картасы) дайындау мерзімі 24 сағатты құрайды.

6.3. Қазақстан бойынша курьерлік жеткізу мерзімдері (әдетте 3-5 жұмыс күні) курьерлік қызметтердің (СДЭК, Қазпошта) жұмыс кестесіне байланысты болады.

7. ТАПСЫРЫСТАН БАС ТАРТУ ЖӘНЕ АҚШАНЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ

7.1. Тапсырыс беруші деректерді өңдеу және дербестендірілген дайындау жұмыстары басталғанға дейін банктік комиссияларды шегере отырып, Тапсырыстан бас тартуға және төленген қаражатты қайтаруға құқылы.

7.2. Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес, жеке-дара қасиеттерге ие және тек оны сатып алған тұтынушы ғана пайдалана алатын тауарлар мен материалдар (Дербестендірілген материалдар) бойынша оларды дербестендіріп дайындау басталғаннан кейін бас тарту және ақшаны қайтару жүргізілмейді.

7.3. Егер бас тарту аударма және макеттеу жұмыстары басталғаннан кейін мәлімделсе, Орындаушы нақты шеккен шығындарын шегере отырып, қалған қаражатты қайтарады.

7.4. Дербестендірілген материалдар басып шығарылғаннан және дайындалғаннан кейін материалдарды дайындау құны қайтарылмайды.

7.5. Орындаушының кінәсінен полиграфиялық немесе өндірістік ақау анықталған жағдайда, ақауды түзету немесе қайта дайындау 2 жұмыс күні ішінде тегін орындалады.

8. ТАПСЫРЫС БЕРУШІНІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

8.1. Тапсырыс берушінің құқықтары: қызметтерді тиісті сапада алу; тапсырыс күйін қадағалау; қателер анықталған жағдайда түзетуді талап ету.

8.2. Тапсырыс берушінің міндеттері: анық әрі сапалы фотосуреттер мен құжаттарды ұсыну; қызметтерге уақытылы ақы төлеу; дайындалған аударманы тек ұлттық жүргізуші куәлігінің түпнұсқасымен бірге пайдалану.

9. ОРЫНДАУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

9.1. Орындаушының құқықтары: үшінші тұлғаларды (аудармашылар, баспаханалар, курьерлер) тарту; деректерді нақтылауды сұрату; құжаттар талапқа сай болмаған жағдайда орындауды тоқтата тұру.

9.2. Орындаушының міндеттері: қызметтерді сапалы көрсету; дербес деректердің құпиялылығын қамтамасыз ету; дайын материалдарды белгіленген мерзімде жеткізуге беру.

10. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР

10.1. Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Орындаушының Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

10.2. Тапсырыс бере отырып, Тапсырыс беруші өз дербес деректерін тек тапсырысты орындау, жеткізу және верификация қызметтерін көрсету мақсатында өңдеуге келісім береді.

11. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

11.1. Тараптар міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

11.2. Орындаушы шет мемлекеттердің құқық қорғау органдарының немесе автокөлікті жалға беруші компанияларының әрекеттері мен шешімдері үшін жауап бермейді.

11.3. Тапсырыс беруші баратын еліндегі жол жүрісі ережелерін, халықаралық конвенциялардың (1949 ж. Женева және 1968 ж. Вена конвенциялары) қолданылу тәртібін өзі дербес нақтылайтынын растайды.

12. ҚЫЗМЕТ НӘТИЖЕСІН ПАЙДАЛАНУ

12.1. Халықаралық жүргізуші аудармасы тек қолданыстағы ұлттық жүргізуші куәлігінің түпнұсқасымен бір мезгілде ұсынылған жағдайда ғана жарамды.

12.2. Аталған аударма Тапсырыс берушінің негізгі азаматтығы немесе тұрақты тұратын елінің аумағында көлік жүргізу құқығын бермейді.

13. ШАРТТЫ ӨЗГЕРТУ ЖӘНЕ БҰЗУ

13.1. Орындаушы осы жария офертаның талаптарын кез келген уақытта біржақты өзгертуге құқылы. Жаңа редакция сайттарда жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

13.2. Өзгерістер енгізілгенге дейін ресімделген және төленген тапсырыстар тапсырыс берілген кезде қолданыста болған талаптармен орындалады.

14. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

14.1. Барлық даулар мен келіспеушіліктер сотқа дейінгі міндетті шағым жасау тәртібімен шешіледі. Жазбаша шағымды қарау мерзімі — 15 күнтізбелік күн.

14.2. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасы, Алматы қаласындағы Орындаушы орналасқан жер бойынша құзыретті сотта қаралуға жатады.

15. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

15.1. Осы Шарттың қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса, қалған ережелер толық күшінде қалады.

15.2. Архитектуралық нұсқаулықтың 6.3-тармағына сәйкес, осы құжаттың орыс тіліндегі нұсқасы негізгі және түпнұсқа нұсқа болып табылады. Аудармалар арасында қайшылықтар туындаған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа қолданылады.

16. ОРЫНДАУШЫНЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

Орындаушы: «INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE» жеке кәсіпкері
БСН / ЖСН: 850805300052
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Қазыбек би к-сі, 117/86, Galianos БО, 403-кеңсе, 4-қабат
Банк: «Kaspi Bank» АҚ / «Halyk Bank» АҚ
Email: info@idlc.kz | Тел / WhatsApp: +7 708 080 8909

Public Offer Agreement

IE INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE • Edition of 27 October 2026 • Almaty

Language Notice: This document is a translation of the original Russian version and is provided for convenience only. The Russian-language version is the primary and original version of this document. In the event of any discrepancy, inaccuracy, or conflict in interpretation, the Russian version shall prevail, unless otherwise explicitly required by applicable law.

Contractor: Individual Entrepreneur INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE | BIN/IIN: 850805300052
Official Inquiries & Support: info@idlc.kz | Tel / WhatsApp: +7 708 080 8909

This document constitutes an official public offer of Individual Entrepreneur "INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE" (hereinafter referred to as the "Contractor") to conclude a Service Agreement for the preparation of an international driver translation on the terms and conditions set forth below.

1. TERMS AND DEFINITIONS

1.1. Contractor Websites — official web resources of the Contractor used for customer information, order processing, and service provision, including:

mvu.kz
idlc.kz
ilicense.kz
idl.or.at

as well as other official web resources explicitly designated by the Contractor on these websites or in this Agreement.

1.2. National Driving Licence — a valid driving licence issued by the competent public authority of the respective country of issuance.

1.3. International Driver Translation — a personalized multilingual translation of data from a valid national driving licence, prepared in accordance with international standards, categories, and terminology.
Such translation:

is not an independent national driving licence;
does not replace or supersede the original national driving licence;
is not a document issued by a state body or government agency of the Republic of Kazakhstan;
must be used strictly in conjunction with the original valid national driving licence.

1.4. Commercial and Informational Designations of the Service
In marketing materials, user interfaces of Contractor Websites, customer correspondence, and communications, various descriptive and commercial designations may be used to identify the international driver translation service, including without limitation:

IDP;
International Driving Permit;
International Driver Permit;
International Driving License;
International Driver License;
International Driver Translation;
Driver's License Translation;
as well as other linguistic, abbreviated, and descriptive equivalents.

All such designations represent commercial and informational service titles and do not signify the issuance of a government document, state licence, or public driving permit. The use of such terms does not alter the legal nature of the services defined in this Agreement.

1.5. Order Materials — personalized electronic and/or printed materials generated, customized, printed, and/or produced by the Contractor within the service package selected by the Customer in accordance with the Order.

1.6. Commercial and Informational Designations of Order Materials
To designate specific formats and physical components of Order Materials, the Contractor may use commercial, descriptive, or historical designations, including:

card format:
- International Driver Translation Card;
- Translation Card;
- Driver Identification Card;
- International Driver’s Companion Card;
printed format:
- Printed Multi-page Translation;
- Multi-page booklet translation;
- IDP booklet;
digital format:
- digital format of international driver translation;
- electronic translation file;
- Digital IDP format;
as well as linguistic variants thereof.

These terms describe physical media and presentation formats only and do not confer any independent legal right to operate vehicles without a valid national licence.

1.7. Order — Customer's request submitted via the Contractor Websites or official communication channels for the provision of services.

1.8. Personalized Materials — Order Materials (or parts thereof) generated individually for a specific Customer or licence holder based on personal data and licence information provided by the Customer.

2. SUBJECT OF THE AGREEMENT

2.1. The Contractor undertakes, upon the Customer's Order, to render services for the preparation of an international multilingual translation of data from a valid national driving licence, and the Customer undertakes to provide accurate data and pay for the services.

2.2. Depending on the package selected by the Customer, Order Materials may include: digital electronic translation files, a printed multi-page translation booklet, and/or an International Driver Translation Card, as well as postal or courier delivery.

2.3. The Contractor does not perform state examination, driving certification, or government registration of drivers. The service result serves as an internationally formatted linguistic translation.

3. PROCEDURE FOR CONCLUDING THE AGREEMENT

3.1. This Agreement is concluded by full and unconditional acceptance of the public offer (acceptance) by the Customer in accordance with the Civil Code of the Republic of Kazakhstan.

3.2. Acceptance is deemed completed upon the occurrence of any of the following actions: submission of an online order form, confirmation of terms via checkbox, full or partial payment for the services, or provision of source documents for processing.

3.3. By performing acceptance, the Customer confirms that they have thoroughly read, understood, and agreed to all provisions of this Agreement, the Privacy Policy, and service turnaround times.

4. ORDER PLACEMENT AND CUSTOMER DATA

4.1. The Customer is solely responsible for the accuracy, validity, and authenticity of all personal data, document photographs, and licence details submitted.

4.2. The Contractor conducts verification of submitted photographs solely for legibility and technical compatibility with the manufacturing equipment.

4.3. In the event that inaccurate, expired, or fraudulent documents are provided, the Contractor reserves the right to suspend order processing until corrected details are received.

5. PRICE AND PAYMENT

5.1. The cost of services is determined in accordance with the active tariffs published on Contractor Websites at the moment of order placement.

5.2. Payments are processed in non-cash form via integrated payment gateways (Kaspi, bank cards) in Kazakhstani Tenge (KZT) or other supported currencies.

5.3. Courier delivery costs may be included in the total package price or calculated separately depending on the destination.

6. PERFORMANCE DEADLINES AND PROCEDURE

6.1. Preparation of the digital translation format is typically completed within 1 to 2 hours from the moment of payment and document approval.

6.2. Manufacturing of physical printed materials (printed multi-page translation and translation card) is completed within 24 hours.

6.3. Courier delivery timelines across Kazakhstan (typically 3–5 business days) depend on the postal/courier carrier (CDEK, Kazpost).

7. ORDER CANCELLATION AND REFUND POLICY

7.1. The Customer is entitled to cancel the Order prior to the commencement of data processing and personalized manufacturing with a full refund less payment processing commissions.

7.2. In accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan "On Consumer Rights Protection", goods and materials possessing individually defined characteristics (Personalized Materials) that can be used exclusively by the acquiring consumer are non-refundable once personalized production has commenced.

7.3. If cancellation is requested after document translation and layout verification have commenced, the Contractor refunds the paid amount minus actual expenses incurred (translation labor and system allocation).

7.4. Once physical printing and lamination of Personalized Materials have taken place, costs associated with personalized production cannot be refunded.

7.5. In case of manufacturing defects caused by the Contractor, replacement or correction is performed free of charge within 2 business days.

8. CUSTOMER RIGHTS AND OBLIGATIONS

8.1. The Customer is entitled to: receive qualified services in compliance with this Agreement; receive tracking information; request rectification of Contractor typos.

8.2. The Customer undertakes to: provide clear, legible, and authentic document photos; review order previews; pay the agreed price; use the resulting translation strictly with the original national driving licence.

9. CONTRACTOR RIGHTS AND OBLIGATIONS

9.1. The Contractor is entitled to: engage professional third-party translators, couriers, and production partners; request additional document clarification; suspend orders containing unreadable materials.

9.2. The Contractor undertakes to: prepare translations with due care; ensure personal data confidentiality; dispatch physical materials within agreed manufacturing timelines.

10. PERSONAL DATA

10.1. Processing of personal data is governed by the Law of the Republic of Kazakhstan "On Personal Data and their Protection" and the Contractor's Privacy Policy.

10.2. By placing an Order, the Customer consents to the collection, storage, and processing of their personal data exclusively for order fulfillment, delivery, and verification services.

11. LIABILITY OF THE PARTIES

11.1. The Parties are liable for non-performance or improper performance of obligations in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan.

11.2. The Contractor is not liable for actions, interpretations, or local driving regulations imposed by foreign law enforcement agencies or car rental companies.

11.3. The Customer acknowledges that traffic regulations, international treaty recognitions (1949 Geneva and 1968 Vienna Conventions), and rental rules vary by jurisdiction and are subject to independent customer verification.

12. USE OF SERVICE RESULTS

12.1. The International Driver Translation is valid only when presented simultaneously with the original valid national driving licence.

12.2. The translation does not grant driving privileges in the country of primary residence or national citizenship where national driving licences govern.

13. AMENDMENT AND TERMINATION

13.1. The Contractor reserves the right to update this public offer at any time. New editions become effective upon publication on the Contractor Websites.

13.2. Orders placed and paid prior to the publication of amendments are fulfilled under the terms effective at the time of order placement.

14. DISPUTE RESOLUTION

14.1. All disputes and disagreements are subject to mandatory pre-trial claim procedure. The response timeline for written claims is 15 calendar days.

14.2. In the event of failure to reach agreement, disputes shall be submitted for resolution to the competent court at the location of the Contractor in Almaty, Republic of Kazakhstan.

15. FINAL PROVISIONS

15.1. If any provision of this Agreement is held invalid or unenforceable, remaining provisions remain in full force and effect.

15.2. In accordance with Article 6.3 of the Architecture Guidelines, the Russian-language version of this Agreement constitutes the primary and original text. In the event of any discrepancies between translations, the Russian version shall prevail.

16. CONTRACTOR DETAILS

Contractor: Individual Entrepreneur INTERNATIONAL DRIVERS CENTRE
BIN / IIN: 850805300052
Legal Address: Republic of Kazakhstan, Almaty, 117/86 Kazybek Bi St., Galianos BC, Office 403, 4th Floor
Banking: JSC Kaspi Bank / JSC Halyk Bank
Email: info@idlc.kz | Phone / WhatsApp: +7 708 080 8909